Повага – як прояв любові

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода визначає умови використання Користувачами (Покупцями) матеріалів і сервісів сайту https://SendoUkraine.com.ua/ (далі — Сайт, веб-сайт, інтернет-магазин)

1.2. Якщо Ви не згодні з умовами та положенням, наведеними в даній Угоді, Ви повинні утриматись від відвідування, використання Сайту, або від придбання Товару, пропозицію щодо придбання якого розміщено на даному Сайті, навіть якщо Ви не згодні лише з деякими положеннями даної Угоди. Продовжуючи використання Сайту Ви також підтверджуєте, шо що всі умови Угоди Вам зрозумілі та Ви приймаєте їх повністю і беззастережно.

1.3. Ця угода відповідно до ст.633, ст. 641 і розд. 63 Цивільного кодексу України є публічним договором (офертою) і адресована невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), які бажають придбати товари в інтернет-магазині https://SendoUkraine.com.ua/.

1.4. Оскільки ця Угода є публічною офертою, то, отримуючи доступ до матеріалів Сайту, Користувач (Покупець) вважається учасником цієї Угоди.

1.5. Продавець має право в будь-який час за одностороннім порядком змінювати умови цієї Угоди. Нова або змінена Угода стає дійсною після розміщення її на Сайті. За незгоди Користувача з внесеними змінами він зобов'язаний відмовитися від доступу до Сайту, припинити використання матеріалів і сервісів Сайту.

1.6.Покупець погоджується з цією публічною офертою загалом і без застережень під час оформлення Замовлення на Сайті.

1.7. Користувач (Покупець) погоджується з тим, що всі умови цієї угоди йому зрозумілі та він приймає їх повністю і беззастережно.

2. Визначення та терміни

2.1. Замовлення – належним чином оформлений запит (заявка) Покупця на придбання Товару, обраного на Сайті, яка включає в себе інформацію щодо товару, який Покупець бажає придбати (ціна, кількість та інші), вибраний метод оплати, доставки.

2.2. Особистий Кабінет – особливий розділ на Веб-Сайті, реєстрація в якому відбувається у відповідності до вимог ст. 3 цих Умов, в якому відображаються Персональні Дані Покупця а також інформація щодо історії зроблених Замовлень.

2.4. Покупець – Користувач, який зробив Замовлення на Сайті.

2.5. Користувач – фізична особа, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка погоджується з умовами цієї Угоди і має намір зробити Замовлення на Сайті, або яка відвідала Сайт та/або користується Сайтом навіть і без наміру зробити Замовлення.

2.6. Продавець – Фізична особа-підприємець Зайкова Ірина Ігорівна; індивідуальний податковий номер: 2830607361; зареєстроване місцезнаходження м. Київ, пр. Героїв Сталінграда б.59, кв. 28.

2.7. Товар – опубліковані на Сайті парфюмерно-косметичні та інші вироби, які пропонуються до продажу з боку Продавця.

3. Реєстрація на Сайті

3.1. Для формування замовлень на Сайті Користувач (Покупець) може пройти процедуру реєстрації та зазначити необхідні дані, згідно з анкетою.

3.2. Під час реєстрації на Сайті Користувач (Покупець) зобов'язується надати достовірну та точну інформацію про себе і свої контактні дані для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Користувачем (Покупцем) і доставки йому замовленого Товару.

3.3. У процесі реєстрації на Сайті Користувач (Покупець) вказує логін (його e-mail) і пароль, за безпеку яких він несе відповідальність. Користувач (Покупець) зобов'язується не повідомляти третім особам логін і пароль, вказані під час реєстрації, зберігати ці дані в недоступному для сторонніх осіб місці. За всі дії, що здійснені від його імені, тобто з використанням його логіна та пароля, відповідальність несе винятково Покупець.

4. Конфіденційність. Персональні дані. Файли cookie

4.1. Інформація, надана Користувачем (Покупцем) є конфіденційною. Продавець сайту використовує інформацію про Користувача (Покупця) з метою виконання Замовлень Користувача (Покупця), якщо інших цілей не вказано в цій Угоді.

4.2. Заповнюючи реєстраційну анкету на Сайті або здійснюючи оформлення Замовлення, Користувач (Покупець) добровільно дає згоду на збір і обробку своїх персональних даних Продавцем з наступною метою: відомості, які надає Користувач (Покупець) під час реєстрації на Сайті або оформленні Замовлення будуть використані для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про Замовлення, комунікації із Користувачем (Покупцем) щодо Замовлення, відправки телекомунікаційними засобами зв'язку (електронною поштою, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій щодо Товарів або будь-яку іншу інформацію про Товари.

4.3. Продавець гарантує конфіденційність і захист персональних даних Покупців.

4.4. Покупець дає право Продавцю здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: включати персональні дані до бази даних (без додаткового повідомлення про це), здійснювати безстрокове зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (за необхідності). Продавець зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані третій стороні (крім передачі даних комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, в тому числі операторам мобільного зв'язку, службам поштового зв'язку або кур'єрської доставки, контакт-центрам, рекламним агентствам, а також на запит компетентних органів державної влади у встановлених законом порядку).

4.5. Продавець має право відправляти інформаційні, зокрема рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Покупця за його згоди. Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови.

4.6. Користувач (Покупець) дає згоду на використання технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації та не можуть жодним чином зчитувати інформацію жорсткого диска Користувача (Покупця). Файли cookie використовують для того, щоб підвищувати якість послуг, що надаються, зокрема для швидкої ідентифікації Користувача (Покупця), збереження налаштувань Користувача (Покупця), його персональних уподобань, відстеження стану сесії доступу Користувача (Покупця) і характерних для нього тенденцій. Продавець також використовує файли cookie в рекламних цілях, зокрема щоб керувати оголошеннями на сайтах у мережі Інтернет. Після вимкнення технології cookie Користувачем (Покупцем), гарантія щодо повної працездатності Сайту або деяких його сервісів зникає.

4.7. Покупець дає право Продавцю здійснювати обробку його персональних даних, зокрема поміщати персональні дані в бази даних Продавця (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміна (за потреби). Продавець зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якої третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).

4.8. Продавець не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Користувачем (Покупцем) під час реєстрації на Сайті і оформленні Замовлення. Користувач (Покупець) несе відповідальність за достовірність зазначеної під час реєстрації на веб-сайті та оформлення Замовлення інформації, погоджується на всі ризики, пов'язані з недостовірністю такої інформації.

5. Порядок оформлення Замовлень. Ціноутворення. Обмін та повернення.

5.1. Користувач (Покупець) може оформити Замовлення самостійно, шляхом натискання кнопки «купити» і «оформити замовлення» або за номером, вказаним у верхній частині сторінки Сайту. Після оформлення Замовлення, Покупцеві буде направлено повідомлення щодо підтвердження Замовлення на зазначені під час оформлення Замовлення контакти та наявності Товару або про передбачувану дату надходження Товару в разі його відсутності. Під час оформлення Замовлення по номеру телефону вищевказане повідомлення буде здійснене за допомогою телефонного зв'язку на телефонний номер Покупця, вказаний при реєстрації.

5.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця, останній вправі анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця дзвінком, листом або повідомленням на мобільний номер.

5.3. Оформляючи Замовлення, Покупець підтверджує свою згоду з умовами даної оферти і дає згоду на обробку своїх персональних даних. Приєднуючись до цієї Угоди і оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений із розділами Сайту «Доставка й оплата», погоджується з ними і розуміє їх повною мірою. Продавець залишає за собою право змінити термін доставки замовлення з відповідним попередженням Покупця.

5.4. Покупець несе ризик несприятливих наслідків за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.

5.5. Покупець погоджується з тим, що ціна на Товар, відкладений їм до «кошика», його асортимент і кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «перейти до оформлення», «оформити замовлення».

5.6. Покупець інформований та погоджується з тим, що придбаний ним Товар належної якості не підлягає обміну та поверненню в наступних випадках:

5.6.1. Із моменту покупки Товару пройшло більше 14 календарних днів;

5.6.2. Із моменту придбання Товару не минуло 14 календарних днів, але товар був у вжитку, порушена цілісність упаковки і / або комплектність, відсутні бирки / цінники і т.п.

5.6.3.Товар належить до переліку товарів, які поверненню та обміну не підлягають, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів", ознайомитись з якою можна за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text

5.6.4. Покупець відмовляється надати фото- чи відеоматеріали неякісного, на його погляд, Товару.

5.7. Цією Угодою Покупець підтверджує свою обізнаність та погоджується, що обміну або поверненню підлягає Товар належної якості, який не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів; мають бути збережені: повний комплект Товару, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування, та Покупець має оригінал документа, що підтверджує факт купівлі відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Продавцем право відмовити Покупцеві в обміні або поверненні Товару.

5.8. Повернення Товару неналежної якості.

5.8.1. Товар неналежної якості – це товар, який містить недоліки. Недолік товару – це невідповідність його вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договору або вимогам, які пред'являються до нього. Отриманий Товар повинен відповідати опису на Сайті. Відмінність елементів дизайну або оформлення від заявленого на Сайті опису не є ознакою неналежної якості.

5.8.2. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право скористатися положеннями статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» - вимагати заміни на товар належної якості або вимагати розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми.

5.8.3. Вимоги (заяву) про повернення грошової суми, сплаченої за товар неналежної якості, підлягають задоволенню протягом 7 робочих днів з дня пред'явлення відповідної вимоги. Повернення грошових коштів здійснюється за допомогою повернення вартості оплаченого Товару на платіжну карту Покупця.

5.9. Під час Замовлення Товару на Сайті Користувач (Покупець) підтверджує свою згоду отримувати інформацію про дату виробництва, терміни зберігання продукції в форматі, передбаченим брендом-виробником, зокрема за допомогою батч коду, нанесеного на упаковку Товару або інших маркувань виробника Товару.

5.10. При замовленні Товару на сайті Покупець підтверджує згоду на об'єднання оформлених на одного одержувача Замовлень в одній упаковці і отримання однією посилкою. У разі об'єднання Замовлень Покупець буде повідомлений про це.

5.11. У випадку відмови Покупця від отримання замовленого Товару належної якості, Продавець повертає суму грошових коштів, сплачених Покупцем за такий Товар, за винятком витрат Продавця на доставку повернення Товару від Покупця.

6. Обмеження відповідальності

6.1. Матеріали та послуги цього Сайту надаються «як є» без будь-яких гарантій. Продавець не гарантує точності та повноти матеріалів, програм і послуг, що надаються на цьому Сайті. Продавець в будь-який час без повідомлення може вносити зміни в матеріали та послуги, що надаються на цьому Сайті, а також у згадувані в них продукти й ціни. У разі старіння матеріалів і послуг на цьому Сайті Продавець не зобов'язаний оновлювати їх.

6.2. Продавець не несе відповідальності за можливе зараження комп'ютерного обладнання або іншого майна Користувача вірусами, втрату даних в результаті відвідування Сайту, користування Сайтом і інформацією, скачування Користувачем інформації з Сайту.

6.3. Продавець не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли в зв'язку з цим веб-сайтом, його використанням або неможливістю використання.

6.4. Продавець не несе відповідальності за втрату Користувачем (Покупцем) можливості доступу до свого облікового запису на Сайті (втрату логіна, пароля, іншої інформації).

6.5. Продавець залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію та робити технічні і юридичні заходи для припинення доступу до Сайту користувачів (Покупців), що створюють проблеми у використанні Інтернет-магазину іншими Користувачами (Покупцями), Користувачів (Покупців) у разі будь-яких недобросовісних зловживань з їх боку при замовленні Товару, що не мають на меті його придбання, або Користувачів (Покупців), які порушують вимоги Угоди. При цьому таке блокування відбувається на розсуд Продавця без наступного повідомлення таких Користувачів (Покупців)

6.6. Адміністрація веб-сайту не несе відповідальності за:

6.6.1. Затримки або порушення роботи в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок непереборної сили, а також будь-якого випадку негараздів у телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах.

6.6.2. Дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки, пов'язані з їх роботою.

6.6.3. Належне функціонування Сайту, якщо Користувач (Покупець) не має необхідних технічних засобів для його використання, а також не несе жодних зобов'язань щодо забезпечення користувачів такими засобами.

7. Інші положення.

7.1. Цю Угоду укладено у відповідності до чинного законодавства України.

7.2. Будь-які спори, які виникають у зв’язку з виконанням цієї Угоди відповідні сторони повинні намагатись вирішувати у порядку переговорів.

7.3. В разі, якщо спір не було вирішено у позасудовому порядку протягом 30 днів з моменту початку переговорів, спір повинен бути переданий до розгляду до компетентного суду загальної юрисдикції за місцезнаходженням відповідача.

7.4. Зв’язатись з Продавцем (наприклад, якщо Ви маєте певні зауваження до цієї Угоди) Ви завжди можете за допомогою контактних даних, наведених у розділі Сайту “Контакти”.